Automatización de WhatsApp para restaurantes, con inteligencia artificial
No es un menú de opciones ni una respuesta automática. Es un agente de IA que conversa como alguien del local, conoce tu carta y deja cada pedido listo en el sistema.
En resumen
- La IA de Capta responde en tu número de WhatsApp con la información real del local: menú, precios, horarios, zonas de envío.
- Arma pedidos completos (productos, variantes, cantidades, entrega y pago) y los manda al panel y a cocina.
- Toma reservas, envía el link de pago de Mercado Pago y verifica las transferencias.
- Podés tomar cualquier conversación a mano cuando quieras.
Qué hace la IA en el WhatsApp de tu local
Responde consultas
Horarios, si hay opciones sin gluten, cuánto sale el envío a un barrio, si aceptan tarjeta.
Toma pedidos
Productos, variantes y adicionales, cantidades, retiro o envío, dirección y forma de pago.
Retoma pedidos
Si el cliente quiere cambiar algo de un pedido que ya confirmó, lo edita sin empezar de cero.
Toma reservas
Consulta la disponibilidad y deja la reserva registrada en el panel.
Cobra
Envía el link de pago y, si pagan por transferencia, verifica que la plata haya entrado antes de confirmar.
Entiende audios y fotos
Transcribe los audios y lee las imágenes que manda el cliente.
Por qué no es un bot de respuestas automáticas
Los bots de opciones (“escribí 1 para ver el menú”) obligan al cliente a adaptarse al bot. La IA de Capta entiende lo que el cliente escribe como lo escribiría a una persona y le contesta igual.
Para que eso no termine en pedidos mal tomados, la IA no inventa: trabaja con el menú cargado en Capta y con reglas que controlan cantidades, precios y productos. Si el cliente pide algo que no está en la carta, se lo dice.
También en Instagram y por teléfono
Los mensajes directos de Instagram se atienden igual que el WhatsApp, y los pedidos llegan al mismo panel.
Llamadas con IA
En el plan Pro, la IA atiende el teléfono: responde consultas, toma pedidos y agenda reservas, incluso con varias llamadas a la vez.
Menú digital
Para el cliente que prefiere elegir solo, el menú digital y las mesas con QR mandan los pedidos al mismo lugar.
Qué necesitás para empezar
Tu número de WhatsApp, el menú con precios, los horarios, las formas de pago y las zonas de entrega. Con eso se configura Capta para que empiece a atender.
Los planes publicados en capta.ar son Base ($50.000 por mes), Growth ($65.000 por mes) y Pro ($85.000 por mes, más $150 por minuto de llamada atendida por la IA). La atención automática por WhatsApp e Instagram está desde el plan Base. Ver los planes.
Lo que cuentan los clientes de Capta
Gestión de pedidos y WhatsApp
“Antes teníamos que estar pendientes del WhatsApp mientras preparábamos los pedidos. Con Capta podemos organizar mejor la atención y concentrarnos en la cocina.”
Verificación automática de transferencias
“Lo de las transferencias nos solucionó un problema enorme. Antes teníamos que revisar cada comprobante y entrar al banco para confirmar los pagos. Ahora Capta los verifica automáticamente y nos ahorra muchísimo trabajo.”
Preguntas frecuentes
¿Puedo usar mi número de WhatsApp actual?
¿Qué pasa si la IA no sabe responder algo?
¿La IA puede equivocarse con un pedido?
¿Funciona con mensajes de voz?
Probá Capta con tu propio menú.
Te mostramos cómo atiende, cómo llegan los pedidos y cómo queda tu panel, con los productos de tu local.
Solicitar una demoÚltima actualización: 20 de octubre de 2026.